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包装机厂家对低价竞争说NO,工厂一切为了客户
发布于:2018-09-17 19:51   浏览:55

      近日,郑州裕恒定量包装机厂家的赵总接受了河南电视台的记者采访,以下是裕恒小编的随手日记具体内容如下:

     记者:裕恒的产品线主要颗粒包装机,粉剂包装机,吨袋包装机,粮食包装机,自动控制系统,自动配料系统,我们的核心竞争力是什么?我们靠什么获得客户的青睐呢?

    赵总:我们的核心竞争力就是质量和服务。做这个同类产品在市场上很多,我们不会用价格去博取客户的信任,我们从质量,从客户下单之前就要确认很多的细节,从下单一直到设备出货到安装调适再到验收,我们都有一个产品履历表。这就要求我们对产品的细节投入很多的精力、成本,这个成本也决定我们的价格。然后就是服务,从前期售前售中售后,都需要我们投入很多的精力、成本。我们的价格在同行里是比较高的,但是目前用户对我们都是比较认可的,质量它们是zui看重的。

    记者:除了您刚提到的质量之外,服务也是用户长期选择我们的一个保障。在采访之前我看到贵司上有常见问题和解决方案,不仅罗列各种故障的分析,而且对流程有详细解答。针对我们公司的售后服务,那我们的具体是怎么操作的,实施过程是什么样子的?

    赵总:其实我们服务分这么几大块,用户有国内和国外的,如果只是零配件的销售,只需要走很简单的流程。如果是客户设备出现了问题,尤其像国外的,我们会有在线的视频对话在远程做解决。如果说客户实在没办法解决,我们在*时间要做回应,在尽可能短的时间到现场解决问题。我们有一句口号是“一切为了客户”。

    记者:公司这几年的发展速度非常的快。我们的产品是在化工、农业、工业、日化等等行业当中都有一个充分的利用,那希望未来公司能够在更多的领域当中把产品推广出去。再次感谢赵总今天能够抽出时间接受采访,谢谢您!

    赵总:谢谢!


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